Làn sóng truyền thông xã hội sẽ không sớm kết thúc và bạn nên tận dụng nó. Tìm hiểu tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội trong kinh doanh trong bài viết này.

Bạn đang xem : tại sao mạng xã hội lại cần thiết cho doanh nghiệp của bạn

Tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh là gì?

Tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh đang tăng lên với tốc độ chóng mặt.

Với ngày càng nhiều người tham gia các trang web truyền thông xã hội và sử dụng chúng thường xuyên / hiệu quả.

Ngành công nghiệp truyền thông xã hội chắc chắn sẽ trở nên lớn mạnh hơn trong những năm tới. Nó đang bùng nổ hơn bao giờ hết.

Không, làn sóng truyền thông xã hội sẽ không sớm kết thúc. Và doanh nghiệp của bạn nên tận dụng lợi thế của nó nếu bạn muốn nó tồn tại.

Với sự tăng trưởng đáng kinh ngạc như vậy, mọi doanh nghiệp ngày nay cần tận dụng nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất theo cách hiệu quả nhất.

Không phải vì nó là “nội dung” và không phải vì nó nghe có vẻ đơn giản, mà bởi vì đối tượng mục tiêu của họ đang quan tâm đến các mạng xã hội phổ biến.

Và họ đang tương tác với các thương hiệu yêu thích của họ và kết nối với họ ở các cấp độ khác nhau.

Bằng cách mang đến cho thương hiệu doanh nghiệp của bạn sự tiếp xúc trên mạng xã hội.

Bạn không chỉ tạo ra nhiều doanh nghiệp hơn mà còn kết nối với khách hàng của mình tốt hơn và phục vụ họ ở cấp độ cao hơn.

Nó thực sự giúp tiếp thị kỹ thuật số của bạn dễ dàng hơn.

Theo một đồ họa thông tin được xuất bản bởi Ambassador.

71% người tiêu dùng có nhiều khả năng giới thiệu thương hiệu cho người khác nếu họ có trải nghiệm tích cực với thương hiệu đó trên mạng xã hội.

Dưới đây là một số thống kê tiếp thị trên mạng xã hội chứng minh tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh.

Doanh nghiệp của bạn cần tận dụng các trang web như Facebook, Twitter và LinkedIn để theo kịp đối thủ.

  • Theo thống kê trên mạng xã hội năm 2019, hiện có 3,2 tỷ người dùng trên toàn cầu. Đó là khoảng 42% tổng dân số hiện tại của chúng tôi.

  • 68% người lớn sống ở Hoa Kỳ được báo cáo có tài khoản Facebook.

  • Những người dùng mạng xã hội đang hoạt động bao gồm 48,2% Trẻ bùng nổ, 77,5% Thế hệ X và 90,4% Thế hệ Millennials.

  • Một nghiên cứu thú vị cho thấy một người dùng dành trung bình 2 giờ 22 phút cho tài khoản mạng xã hội của mình mỗi ngày, bao gồm cả nhắn tin.

  • 73% nhà tiếp thị trực tuyến đồng ý rằng nỗ lực của họ trong việc triển khai chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội cho doanh nghiệp của họ đã có hiệu quả.

  • 2 triệu doanh nghiệp ngày nay sử dụng quảng cáo trên Facebook để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ.

7 lý do tại sao phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng đối với doanh nghiệp

Bây giờ chúng ta hãy xem xét tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh bằng cách phân tích những ưu điểm của nó.

1. Tận dụng Quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội có thể là một đứa trẻ mới trong lĩnh vực này, nhưng nó đang phát triển nhanh hơn tưởng tượng.

Lấy Quảng cáo trên Facebook làm ví dụ. Mặc dù mạng xã hội này tung ra quảng cáo vào năm 2005, nhưng nó vẫn đạt được 9,16 tỷ doanh thu quảng cáo trong quý đầu tiên của năm 2017.

Điều này tiếp tục cho thấy rằng quảng cáo trên mạng xã hội sẽ tồn tại – trong một thời gian dài.

Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp thử nghiệm thành công quảng cáo kỹ thuật số.

Họ nhận ra rằng việc sử dụng con đường quảng cáo trên mạng xã hội hoàn toàn có ý nghĩa. Đây là lý do tại sao:

  • Chi phí quảng cáo thấp hơn: Khi so sánh với các phương pháp quảng cáo truyền thống như phương tiện in ấn.

    Quảng cáo truyền hình và đài phát thanh, quảng cáo trên mạng xã hội không chỉ đáng tin cậy mà còn rẻ hơn.

    Hơn nữa, bạn được phép tham gia miễn phí trên nhiều kênh truyền thông xã hội khác nhau trước khi mở rộng quy mô bằng quảng cáo trả phí.

    Bạn có thể tự do phát triển theo tốc độ của riêng mình.

  • Phạm vi tiếp cận được nhắm mục tiêu: Quảng cáo truyền thống không mang lại cho bạn sự sang trọng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình như cách quảng cáo trên mạng xã hội.

    < / p>

    Nó chỉ đơn giản là không hoạt động theo cách đó. Khi bạn đang thực hiện quảng cáo ngoại tuyến, bạn đang làm ngơ.

    Một cách tiếp cận bằng súng ngắn mà lợi nhuận của bạn rất ảm đạm ngay cả khi bạn đang đầu tư lớn.

    Bằng cách sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội, bạn tiếp cận với những khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu, tăng chuyển đổi và cuối cùng là nhận được lợi tức đầu tư cao hơn.

  • Phân tích hiệu suất theo thời gian thực: Việc biết liệu quảng cáo của bạn có đang hoạt động hay không là điều không thể thiếu để cải thiện nó.

    < / p>

    Khi thực hiện bất kỳ loại quảng cáo ngoại tuyến nào, bạn không thể phân tích hiệu suất của chiến dịch quảng cáo của mình.

    Điều nào làm tê liệt hàng loạt nỗ lực của bạn.

    Mặt khác, Quảng cáo trên mạng xã hội có trả tiền cho phép bạn liên tục theo dõi mức độ hiệu quả (hoặc mức độ tồi tệ) của quảng cáo.

    Bạn có thể nhanh chóng thay đổi quảng cáo của mình và xem ngay kết quả.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, điều quan trọng là các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình phải hiểu rằng quảng cáo trên mạng xã hội chỉ ngày càng lớn hơn và thông minh hơn.

Quảng cáo trên mạng xã hội là nơi hướng tới tương lai. Đó là làn sóng mới. Câu hỏi đặt ra là bạn có phải là một phần của nó không?

2. Nâng cao nhận thức về thương hiệu

Phương tiện truyền thông xã hội chứng tỏ là một công cụ mạnh mẽ khi nói đến việc nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.

Có những doanh nghiệp loại bỏ nó như một cách để xây dựng nhận thức về thương hiệu , nhưng bằng cách làm đó, họ đang để lại cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh.

Mặt khác, nhiều giám đốc tiếp thị có uy tín đồng ý rằng mạng xã hội có tác động nhất định đến nhận thức về thương hiệu.

Nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội không phải là khoa học tên lửa. Dưới đây là một số mẹo về cách bạn có thể làm như vậy.

  1. Tìm Đối tượng của bạn: Trước khi bạn bắt đầu tập trung vào một nền tảng xã hội cụ thể, hãy tìm hiểu xem đối tượng mục tiêu của bạn có ở trên đó không.

    Bạn có thể làm điều này bằng cách tìm kiếm các cuộc trò chuyện có liên quan về sản phẩm hoặc ngành của bạn.

    Ví dụ: một công ty B2B có thể tìm thấy khán giả của mình trên LinkedIn thay vì Facebook.

    Đừng chỉ giả định hoặc làm theo các thương hiệu khác.

  2. Sử dụng Hình ảnh: Khi bạn biết đối tượng mục tiêu của mình ở đâu, đã đến lúc thu hút sự chú ý của họ bằng cách sử dụng hình ảnh bắt mắt với nội dung của bạn.

    Hình ảnh và video đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình trên các kênh truyền thông xã hội.

    Bởi vì chúng không chỉ tăng mức độ tương tác mà còn tăng lượt chia sẻ trên mạng xã hội.

  3. Tạo cuộc trò chuyện: Mạng xã hội là tất cả để xây dựng các cuộc trò chuyện.

    Nếu bạn sử dụng các nền tảng xã hội này để giao tiếp một chiều, bạn sẽ chỉ thu hút được nhiều sự chú ý.

    Thay vào đó, hãy nói chuyện và lắng nghe. Tham gia vào. Thể hiện cá tính của bạn bằng cách trò chuyện, gắn thẻ và đề cập đến những người khác.

  4. Đo lường nỗ lực của bạn: Đừng chỉ nhắm vào bóng tối.

    Sử dụng các công cụ theo dõi do nền tảng cung cấp (ví dụ: Thông tin chi tiết về Trang Facebook).

    Cùng với các công cụ bên ngoài khác như trình rút ngắn URL, Google Analytics, v.v. để đo lường hoạt động truyền thông xã hội của bạn.

    Sử dụng thông tin chi tiết bạn có được để hiểu những gì đang hoạt động để bạn có thể tối ưu hóa nỗ lực của mình và xây dựng thương hiệu mạnh hơn bằng mạng xã hội.

  5. Cơ quan Xây dựng: Nếu bạn muốn tỷ lệ tương tác cao hơn cùng với nhận thức về thương hiệu tốt hơn.

    Sau đó, cố gắng xây dựng uy quyền của bạn bằng cách chia sẻ giá trị thực.

    Cùng với nội dung mượn, nội dung bạn đăng cũng phải có nội dung nguyên bản để tăng thêm uy tín cho bạn.

Hãy nhớ rằng mỗi bước bạn thực hiện để nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng mạng xã hội sẽ tác động đến sự phát triển chung của doanh nghiệp bạn về lâu dài.

3. Tăng lưu lượng truy cập vào

Tiếp thị trong nước là một trong những cách hiệu quả nhất để tạo lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu đến trang web của bạn.

Đó là loại lưu lượng truy cập thực sự chuyển đổi vì nó siêu phù hợp.

Tuy nhiên, nếu bạn bỏ qua, bạn sẽ bỏ qua tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh.

Bạn sẽ bị giới hạn trong vòng khách hàng nội bộ của mình hoặc những người đã quen thuộc với thị trường hoặc thương hiệu của bạn.

Bằng cách nỗ lực hơn nữa trong việc quảng bá trên mạng xã hội, bạn tạo ra một kênh hoàn toàn mới để thu hút lưu lượng truy cập vào được nhắm mục tiêu bằng laser và nhận được nhiều liên kết đến hơn.

Ví dụ: có một blog đang hoạt động giúp bạn dễ dàng kết nối với khán giả của mình với sự trợ giúp của nội dung mới.

Nhưng bằng cách yêu cầu họ chia sẻ nội dung này (vào đúng thời điểm) trên Twitter hoặc Facebook sẽ tăng phạm vi tiếp cận của bạn lên gấp 10 lần.

Bạn đột nhiên tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn có thể thích và chia sẻ nội dung của bạn, theo dõi thương hiệu của bạn và cuối cùng trở thành khách hàng.

Tương tự, những người đang tích cực tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chiếm tỷ lệ nhỏ hơn những người không tìm kiếm.

Phương tiện truyền thông xã hội giúp bạn kết nối với phân khúc thị trường lớn hơn, chưa được khai thác này.

Để giúp bạn hiểu.

Đây là số lượng lưu lượng truy cập giới thiệu.

Nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội Buffer tạo ra bằng cách tạo và chia sẻ nội dung chất lượng trên một số mạng truyền thông xã hội lớn nhất:

Bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị , bạn đa dạng hóa nỗ lực của mình theo nhiều cách.

Bạn không tiếp cận chỉ với một loại đám đông mà hãy kết nối với cơ sở khách hàng đa năng.

Điều nào là quan trọng để thương hiệu của bạn tạo được dấu ấn trong thị trường ngách của bạn.

Ví dụ: các chuyên gia nghiêm túc có thể tìm thấy trang web của bạn qua LinkedIn trong khi đám đông trẻ hơn hoặc thế hệ thiên niên kỷ có thể tìm thấy bạn trên Instagram.

Mỗi phần nội dung mạng xã hội mà bạn tạo là một cánh cửa mới để khách hàng mới bước vào. Đó là một cơ hội khác để bạn kết nối.

Cuối cùng, việc tạo ra đủ nội dung chất lượng cao mà bạn có thể đăng trên các trang mạng xã hội.

Và trong quá trình này, hãy thu hút lưu lượng truy cập vào có chuyển đổi cao.

4. Cải thiện Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm

Mọi nhà tiếp thị truyền thông xã hội dày dạn kinh nghiệm đều biết rằng có một số mối liên hệ giữa truyền thông xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Mặc dù Google đã tuyên bố rõ ràng rằng họ có xem xét “tín hiệu xã hội” khi xếp hạng một trang, nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa.

Dưới đây là cách hiểu tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh và làm việc với nó có thể giúp cải thiện SEO của bạn.

  • Cơ hội cao hơn được tìm thấy qua Tìm kiếm trên web – Theo Matt Cutts, cựu giám đốc spam của Google.

    Chia sẻ trên mạng xã hội không ảnh hưởng đến xếp hạng trang web của bạn.

    Tuy nhiên, thực tế là các thuộc tính mạng xã hội chiếm ưu thế trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm cho tên thương hiệu.

    Điều này có nghĩa là, hồ sơ trên mạng xã hội thực sự có sức mạnh để xếp hạng trong 10 kết quả hàng đầu.

    Hồ sơ trên mạng xã hội là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn.

    Chúng hoạt động như một cánh cửa dẫn đến trang web doanh nghiệp của bạn vì chúng thể hiện khía cạnh con người của bạn.

    Chúng không chỉ thông báo cho người tìm kiếm về doanh nghiệp của bạn mà còn giúp họ trở thành một phần trong các cuộc trò chuyện của bạn.

Bằng cách tối ưu hóa hồ sơ xã hội của bạn và giữ cho chúng luôn mới với nội dung phù hợp, bạn tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ hơn trên web.

Bạn nhận được nhiều hiển thị hơn. Và bạn có nhiều kênh để thu hút mọi người đến với doanh nghiệp của mình.

  • Khả năng tiếp cận nhiều người hơn thông qua Tìm kiếm trên mạng xã hội

    Mọi người không còn phụ thuộc vào tìm kiếm của Google khi họ cần kết nối với thứ gì đó hoặc ai đó.

    Ngày nay, tìm kiếm không chỉ giới hạn ở các công cụ tìm kiếm web mạnh mẽ.

    Nó đã vượt xa hơn, đó là lý do tại sao các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Twitter là công cụ tìm kiếm mới.

Có một lượng lớn nội dung được tạo và chia sẻ trên web xã hội.

Người dùng có thể dễ dàng khám phá nội dung này với sự trợ giúp của từ khóa tìm kiếm, thẻ bắt đầu bằng #, v.v.

Khi mọi người tìm kiếm loại nội dung bạn đang xuất bản trên trang truyền thông xã hội của mình.

Bạn có thể thu hút những người hâm mộ mới muốn theo dõi, kết nối và kinh doanh với bạn.

Đó không chỉ là về nội dung mà còn về nhà sản xuất nội dung, chính là bạn.

Khi mọi người thấy nội dung tuyệt vời được tạo và chia sẻ, họ sẽ tò mò không biết ai đứng sau nội dung đó.

Điều này có thể khiến họ tìm kiếm bạn trên LinkedIn và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.

Là một doanh nghiệp, điều quan trọng là bạn phải thực hiện các bước cần thiết để nổi bật so với các hồ sơ mạng xã hội cạnh tranh khác và tránh có các tài khoản trùng lặp.

Thế giới truyền thông xã hội đang phát triển và đấu trường SEO cũng vậy.

Và có nhiều khả năng các tín hiệu xã hội có thể bắt đầu ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn.

Vậy tại sao không chuẩn bị bằng cách xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn bằng nội dung có giá trị?

5. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Một tầm quan trọng khác của mạng xã hội trong kinh doanh là thực tế là nó rất tốt để thu hút khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu cho doanh nghiệp của bạn, nhưng nó không dừng lại ở đó.

Nhận được khách hàng tiềm năng chất lượng chỉ là một phần của phương trình. Phần khác là chuyển những thứ đó thành doanh số bán hàng.

Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi không? Nó có yếu tố ‘x’ giúp bạn có cơ sở để đạt được nhiều doanh thu hơn không?

Câu trả lời vang dội là có, nhưng chỉ, nếu bạn làm đúng cách. Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng mạng xã hội để có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

  • Sử dụng nó để làm bằng chứng xã hội: Theo Wikipedia, “Bằng chứng xã hội, còn được gọi là ảnh hưởng xã hội thông tin.

    Là một hiện tượng tâm lý trong đó mọi người cho rằng hành động của người khác phản ánh hành vi đúng đắn trong một tình huống nhất định. ”

    Nói một cách dễ hiểu, mọi người làm những gì người khác làm. Họ thích tin những gì mà số đông thích tin.

    Lý do tại sao bằng chứng xã hội hoạt động là nó mang lại cảm giác đảm bảo cho khách hàng tiềm năng của bạn và cho họ biết về lợi ích của sản phẩm của bạn.

    Không có bất kỳ hoạt động bán hàng nào.

    Mạng xã hội tràn ngập các hoạt động có thể được sử dụng để làm bằng chứng trên mạng xã hội.

    Nếu ai đó nhận xét về bài đăng trên Facebook ca ngợi công ty của bạn, hãy sử dụng nó.

    Khi ai đó tweet cho bạn về cách sản phẩm của bạn đã thay đổi cuộc sống của họ, hãy sử dụng nó.

    Khi ai đó đăng một bức ảnh hạnh phúc trên Instagram về họ đang tận hưởng dịch vụ của bạn, hãy sử dụng nó.

    Xem cách KWFinder nhúng các tweet của khách hàng trên trang web của họ như một bằng chứng xã hội một cách thông minh:

  • Sử dụng nó cho Nội dung do Người dùng Tạo: Tạo nội dung chất lượng cho mạng xã hội là rất quan trọng.

    Nhưng còn cách nào tốt hơn để tạo nội dung này ngoài việc để những người hâm mộ trung thành làm điều đó cho bạn.

    Những người theo dõi bạn trên mạng xã hội có thể đề cập đến bạn trên một lưu ý tích cực mà bạn có thể sử dụng để giới thiệu họ trên hồ sơ xã hội của mình.

    UGC hoạt động giống như bằng chứng xã hội gián tiếp giúp bạn tăng chuyển đổi. Ngoài ra, điều này không cần phải ngẫu nhiên xảy ra.

    Trên thực tế, bạn có thể thiết kế nó bằng cách yêu cầu mọi người chia sẻ nội dung cụ thể để có cơ hội nổi bật với nhiều khán giả.

    Cho rằng bạn có quy mô khán giả phù hợp, hầu hết người dùng mạng xã hội sẽ rất vui khi có cơ hội như vậy.

    Bạn cần phải sáng tạo trong cách tiếp cận của mình và hỏi mọi người.

    Khi Belkin ra mắt vỏ Lego iPhone của họ, họ đã khai thác sức mạnh của cộng đồng xã hội của mình.

    Họ yêu cầu khách hàng cá nhân hóa các trường hợp của họ theo cách độc đáo của riêng họ và chia sẻ hình ảnh trên Instagram.

  • Như bạn có thể thấy, rất nhiều khách hàng đã đủ hào hứng để chia sẻ các trường hợp được cá nhân hóa của họ với các thẻ bắt đầu bằng # phù hợp.

    Điều này đã giúp Belkin nhận được hiển thị có mục tiêu và chuyển đổi cao hơn với chi phí bằng không.

Có nhiều cách mà mạng xã hội có thể tác động đến chuyển đổi và giúp bạn tăng doanh số bán hàng.

Nhưng để làm được điều đó, trước tiên bạn cần hiểu tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh và thực hiện các bước cần thiết.

Chúng tôi tại LYFE Marketing cam kết giúp bạn thực hiện điều đó.

Xem trang định giá quản lý phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi để xem cách chúng ta có thể làm việc cùng nhau để giúp bạn nhận được chuyển đổi tốt hơn.

6. Làm hài lòng khách hàng của bạn

Đánh mất khách hàng đã khó và giành được khách hàng mới còn khó hơn. Nhưng việc giữ chân một khách hàng hiện tại dễ dàng hơn gấp 10 lần.

Đây là lý do tại sao sự hài lòng của khách hàng phải là ưu tiên hàng đầu của bạn.

Bằng cách sử dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng của bạn.

Bạn có cơ hội theo dõi những gì họ muốn, những vấn đề họ đang gặp phải và cách bạn có thể phục vụ họ.

Để thực sự làm hài lòng khách hàng và làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn, bạn cần cung cấp cho họ dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Và mạng xã hội sẽ giúp bạn làm điều đó.

Ngày nay, khách hàng biết rằng mạng xã hội dễ tiếp cận và thân thiện hơn rất nhiều.

Sau đó, một giám đốc điều hành trung tâm cuộc gọi, ở cách xa hàng nghìn dặm, người gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề của bạn.

Nói cách khác, khách hàng muốn có dịch vụ cao cấp mà không gặp rắc rối.

Sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng với mạng xã hội bao gồm:

  • Theo dõi các cuộc trò chuyện để biết liệu khách hàng có đang nói về thương hiệu của bạn hay không và trong ngữ cảnh nào.

  • Truyền tải các thông điệp, thông báo và ưu đãi quan trọng tới khách hàng thông qua nền tảng truyền thông xã hội như Twitter.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng cho những khách hàng đang gặp sự cố thực sự hoặc cần trợ giúp về sản phẩm hoặc dịch vụ.

  • Giữ câu hỏi thường xuyên & amp; trả lời các phiên giao dịch với khách hàng để hiểu mối quan tâm của họ, nhận phản hồi thực tế và xem mọi thứ có thể được cải thiện như thế nào.

  • Kết nối và xây dựng mối quan hệ với những người dùng thành thạo hoặc những người ủng hộ khách hàng để họ có thể giúp phục vụ những khách hàng khác.

Bất kể bạn đang sử dụng nền tảng mạng xã hội nào để trợ giúp khách hàng của mình.

Điều quan trọng là phải nói được ngôn ngữ của họ, cung cấp cho họ dịch vụ được cá nhân hóa và phản hồi họ ngay lập tức.

7. Nâng cao mức độ trung thành với thương hiệu

Rất nhiều doanh nghiệp đang mắc kẹt về số lượng người theo dõi của họ, con số này chẳng qua là một con số hư ảo.

Nó không phục vụ mục đích thực sự nếu những người theo dõi không trung thành với thương hiệu của bạn.

Có sự khác biệt giữa người theo dõi ngẫu nhiên và người theo dõi trung thành bởi vì người theo dõi sau đó bổ sung giá trị thực.

Nếu bạn muốn tận dụng tối đa các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của mình, điều quan trọng là bạn phải tập trung vào việc tăng lòng trung thành với thương hiệu.

Có một lượng người theo dõi trung thành đồng nghĩa với việc tương tác tốt hơn và các cuộc trò chuyện tốt hơn.

Hỏi bất kỳ người theo dõi trung thành nào trên mạng xã hội về thương hiệu đáng tin cậy của họ và họ sẽ nói tích cực về thương hiệu đó mà không cần thúc đẩy.

Dẫn đến tiếp thị truyền miệng tự nhiên.

Bạn có thể nâng cao lòng trung thành với thương hiệu trên mạng xã hội bằng cách:

  1. Có Chiến lược Truyền thông Xã hội vững chắc – Các nền tảng truyền thông xã hội đang phát triển và mỗi nền tảng đều có cá tính riêng.

    Facebook không phải là Twitter và Twitter chắc chắn không phải là LinkedIn.

    Điều này có nghĩa là bạn không thể áp dụng các phương pháp tiếp thị và quảng cáo cũ, lỗi thời và áp dụng chúng cho mạng xã hội.

    Bạn cần xây dựng chiến lược truyền thông xã hội phù hợp rõ ràng mục tiêu của mình với các lĩnh vực khác như tiếp thị nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, v.v.

    Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng hợp lý về loại giá trị mà bạn có thể tạo ra cho những người theo dõi trung thành trên mạng xã hội của mình.

    Điều đó sẽ cho phép bạn không chỉ giữ chân họ mà còn giúp họ quảng bá rộng rãi.

  2. Chia sẻ Nội dung Định hướng Giá trị – Có một lý do khiến những người theo dõi bạn trung thành với bạn.

    Họ đang tìm kiếm giá trị mà bạn sẽ phải cung cấp mọi lúc bằng cách chia sẻ nội dung chất lượng.

    Ví dụ: chia sẻ một nghiên cứu điển hình chi tiết sẽ tốt hơn nhiều so với một bài báo dài 500 từ.

    Nội dung bạn đăng càng hữu ích và có liên quan càng tốt. Lập kế hoạch về cách thức và loại nội dung bạn muốn chia sẻ với những người sau đây.

    Bằng cách dành thời gian lập chiến lược sáng tạo nội dung, nội dung của bạn sẽ mang lại cho bạn ROI cao hơn khi bạn chia sẻ nội dung đó.

    Vì vậy, đừng vội vàng. Xem điều gì khiến nội dung của bạn khác biệt với những nội dung khác.

    Ví dụ: nội dung trực quan nhận được nhiều lượt chia sẻ hơn nội dung truyền thông xã hội thông thường.

    Điều này có nghĩa là bạn có thể thoải mái sử dụng ảnh, video, v.v. miễn là chúng tăng thêm giá trị.

  3. Nhất quán – Thương hiệu của bạn có cá tính và một số khía cạnh độc đáo của thương hiệu.

    Bằng cách xác định những đặc điểm tính cách này và thể hiện chúng ra, bạn sẽ dễ dàng kết nối với khán giả mục tiêu hơn.

    Mục tiêu của bạn phải là nhất quán trong cách tiếp cận và duy trì tiếng nói giống nhau trong suốt quá trình tương tác.

    Nội dung bạn tạo / chia sẻ cùng với cách bạn trò chuyện với người khác phải phản ánh tính cách thương hiệu của bạn.

  4. Trả lời các câu hỏi – Bạn có thể không phải là người nổi tiếng đối với những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn, nhưng họ trông đợi bạn để tìm câu trả lời.

    Vì vậy, khi họ tiếp cận bạn với một truy vấn có liên quan, bạn nên liên hệ lại với họ bằng những câu trả lời phù hợp.

    Bằng cách này, họ sẽ biết rằng bạn là người thực sự.

    Và rằng doanh nghiệp của bạn thực sự quan tâm đến những người khác. Tuy nhiên, đừng giới hạn cuộc phiêu lưu trả lời của bạn đối với những người theo dõi trung thành của bạn.

    Ra ngoài đó và tìm kiếm những câu hỏi có câu trả lời một phần hoặc không có câu trả lời.

    Bạn có thể tìm kiếm bằng các từ khóa được nhắm mục tiêu và tìm các câu hỏi cần trả lời.

    Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn khẳng định mình là một chuyên gia hoặc một người có thẩm quyền.

  5. Thể hiện khía cạnh của con người Mặc dù bạn có thể tự động đăng bài trên mạng xã hội bằng một công cụ như Buffer, nhưng không quá ổn khi tiếp tục làm điều đó.

    Tương tác cá nhân với những người khác và nhân bản hóa thương hiệu của bạn sẽ còn là một chặng đường dài. Điều này sẽ khiến những người theo dõi / người hâm mộ của bạn tiếp tục quay lại để xem nhiều hơn.

    Rất nhiều doanh nghiệp cố gắng thể hiện mình là những tập đoàn lớn, đó là một sai lầm. Mọi người cần mọi người, không phải bot tự động.

    Đây là lý do tại sao bạn cần kết nối với họ ở cấp độ cá nhân hơn và tham gia vào các cuộc trò chuyện thực tế. Ngay cả khi nó chỉ nhằm mục đích tương tác.

Kết luận

Chỉ có thể hiểu tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh khi bạn bắt đầu áp dụng những gì chúng ta đã thảo luận.

Nếu được thực hiện đúng, về lâu dài, tiếp thị trên mạng xã hội có thể chứng minh là thực sự hiệu quả về chi phí.

Vì cho đến ngày nay, ngay cả các chiến dịch truyền thông xã hội có trả tiền, chẳng hạn như Quảng cáo trên Facebook, cũng rẻ hơn các tùy chọn quảng cáo khác, chẳng hạn như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm.

Có nghĩa là có lợi tức đầu tư cao hơn.

Nhảy trên mạng xã hội không còn là vấn đề lựa chọn nếu bạn muốn thành công.

Doanh nghiệp của bạn cần nó. Mọi doanh nghiệp đều cần nó. Tầm quan trọng của mạng xã hội trong kinh doanh hiện đang trở nên nổi bật hơn bao giờ hết.

Nếu bạn muốn có kết quả tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất mà không gặp nhiều rắc rối, hãy nhớ xem trang dịch vụ truyền thông xã hội của chúng tôi. Tôi

nếu bạn biết mình đã sẵn sàng để bắt đầu hoặc đơn giản là muốn nói chuyện với ai đó và tìm hiểu thêm, thì hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.


Xem thêm những thông tin liên quan đến chủ đề tại sao phương tiện truyền thông xã hội lại cần thiết cho doanh nghiệp của bạn

🔴[Trực Tiếp] Thời Sự 12h Hôm Nay 23.6.2022 | Tin quốc tế mới nhất | Tin tức thời sự mới nhất hôm nay

  • Tác giả: Truyền Hình Nhân Dân
  • Ngày đăng: 2022-06-22
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 1140 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: 🔴[Trực Tiếp] Thời Sự 12h Hôm Nay 23.6.2022 | Tin tức thời sự mới nhất hôm nay | Truyền Hình Nhân Dân
    Website: https://nhandantv.vn
    Xem Tin Tức hấp dẫn, Tổng Hợp Video Mới nhất về thoitiet – Tin Thế Giới mới nhất đang diễn ra trong thời gian qua trên kênh truyền hình nhân dân – Kênh Tin Báo Nhân Dân sẽ cập nhật đến các bạn các thông tin đầy đủ nhất tại đây. Mời bạn đón xem nhé !
    Đăng Ký Xem Video tintuc Miễn Phí: http://goo.gl/dVkSzA
    1. Dự Báo Thời Tiết Hôm Nay : https://bit.ly/2sNoeGo
    2. Bản Tin Sáng : https://bit.ly/2tAM882
    3. Bản Tin Trưa : https://bit.ly/2N2HHJJ
    4. Bản Tin Tối : https://bit.ly/35yEjwX

Rủi ro và vấn đề quản lý truyền thông xã hội

  • Tác giả: ictvietnam.vn
  • Đánh giá: 5 ⭐ ( 2734 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Truyền thông xã hội Social Media là một thuật ngữ để chỉ một cách thức truyền thông kiểu mới, trên nền tảng là các dịch vụ trực tuyến, với mục đích tập trung các thông tin có giá trị của những người tham gia.

Truyền thông là gì? Vai trò của truyền thông hiện nay

  • Tác giả: timvieccontent.com
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 9838 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Truyền thông chính là khái niệm mang ý nghĩa rộng để chỉ những hoạt động nhằm mục đích truyền đạt, lan truyền thông tin đến mọi người.

Lợi ích của tiếp thị thông qua các phương tiện truyền thông xã hội

  • Tác giả: ik.com.vn
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 2743 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn – cho dù điều đó có là chiến thuật truyền thông xã hội của họ, các sản phẩm họ quảng cáo, các chiến dịch họ thực hiện hay mức độ tương tác với người theo dõi.

Truyền thông là gì ? Các bước lập kế hoạch truyền thông marketing cho doanh nghiệp

  • Tác giả: hapodigital.com
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 8349 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Truyền thông là một trong những khái niệm được sử dụng phổ biến trong hoạt động truyền bá và quảng cáo. Sau đây Hapodigital sẽ giúp các bạn tìm hiểu truyền

Vai Trò Quan Trọng Của Truyền Thông Xã Hội Trong Việc Xây Dựng Thương Hiệu

  • Tác giả: www.saga.vn
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 8736 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Saga.vn Cổng thông tin kiến thức kinh doanh, tài chính

3 lý do khiến phương tiện truyền thông xã hội của bạn không hiệu quả

  • Tác giả: advertisingvietnam.com
  • Đánh giá: 4 ⭐ ( 2371 lượt đánh giá )
  • Khớp với kết quả tìm kiếm: Một số sai lầm cơ bản mà các doanh nghiệp liên tục mắc phải trong tiếp thị truyền thông xã hội (social media) đã và đang giới hạn khả năng tương tác của khán giả.| Advertising Vietnam

Xem thêm các bài viết khác thuộc chuyên mục: Social

Xem Thêm  Cách tiếp cận những người có ảnh hưởng: 5 bước, 2 mẫu và hơn thế nữa - cách tiếp cận những người có ảnh hưởng